Recuperar clientes VIP em risco no Hortifruti
412 clientes VIP reduziram frequência em 38% nas últimas 4 semanas na categoria Hortifruti.
Foco nas oportunidades críticas e de alta prioridade — maior impacto, menor tempo até ação.
Fluxo oficial de estágios. Movimentação exige permissão e critérios mínimos.
15 oportunidades — priorize por potencial, esforço e urgência.
412 clientes VIP reduziram frequência em 38% nas últimas 4 semanas na categoria Hortifruti.
Índice de ruptura em Bebidas chegou a 14,2% — 3x acima da meta operacional.
Margem bruta caiu de 32% para 24% em 6 semanas nas marcas próprias de Limpeza.
62% dos compradores de pão fresco nunca compraram cafés especiais.
Ticket médio de sábado 18% abaixo da média histórica nas 8 lojas premium.
38% dos membros do Loyalty não pontuaram nos últimos 90 dias.
Indústria Alfa disponibilizou R$ 180k em verba cooperada não executada.
SKUs top 20 de Higiene estão 6-9% acima da paridade competitiva regional.
12k clientes novos em 60 dias sem segunda compra em Mercearia.
Estoque de sazonais Pet 42% acima do plano; risco de vencimento em 45 dias.
Sinal preliminar de fadiga em campanha atual; dados incompletos.
Segmento Ouro reduziu 15% em visitas mensais em Mercearia.
Análise mostrou impacto negativo em SKUs vizinhos.
Cadastro incompleto em 8% dos SKUs impacta rec de IA.
Segmento Diamante compra vinho tinto básico; potencial para premium.
Impacto × Esforço · quadrantes calculados pelo backend.