Shopper 360™ Governança LGPD ativa
Resumo executivo
682 mil consumidores identificados
O ZEUSS organizou a base da Nova Era por valor, comportamento, risco, potencial e estágio de relacionamento.
Leitura executiva
4.280 consumidores reduziram sua frequência nas últimas seis semanas. A maioria ainda demonstra sinais de relacionamento ativo e possui alto potencial de recuperação.
Identificados
682 mil
Ativos 90d
524 mil
Queda de frequência
4.280
Em risco de inatividade
18.640
Alto potencial
32.800
Oportunidade de recuperação
R$ 1,82 mi
Base consolidada há 8 minutos
Consumidores ativos
524 mil
76,8% da base identificada
Valor anual da base
R$ 1,04 bi
Estimativa consolidada
Consumidores em risco
18.640
2,7% da base
Potencial incremental
R$ 8,72 mi
Oportunidades identificadas
Segmentos que exigem atenção
5 segmentos priorizadosFiltros disponíveis: relacionamento · risco · potencial · valor · frequência · ticket · loja · categoria · canal · campanha · segmento
Consumidores priorizados
5 de 5 consumidoresAC
Ana Clara Martins
Famílias de alta recorrência
Em risco
Valor anual
R$ 12.840
Sinais
Freq. −38%Risco 67%Potencial 88%
Incentivo progressivo personalizado
RN
Roberto Nascimento
Consumidor recorrente premium
Em risco
Valor anual
R$ 18.420
Sinais
Freq. −29%Risco 54%Potencial 82%
Recuperação moderada — cesta essencial
JS
Juliana Souza
Multicanal em expansão
Alto potencial
Valor anual
R$ 8.760
Sinais
Potencial 76%Potencial incremental: R$ 2.140
Ativação multicanal com foco em app
CH
Carlos Henrique Lima
Recorrência em desaceleração
Próximo da inatividade
Valor anual
R$ 6.920
Sinais
Risco 81%Última compra: 24 dias
Reativação com incentivo controlado
PO
Patrícia Oliveira
Alta frequência · ticket em queda
Redução de ticket
Valor anual
R$ 15.680
Sinais
Potencial 76%Queda de ticket: 22%
Cross-sell em categorias adjacentes
Estado do relacionamento
Jornada da base identificada
- Ativos estáveis412 mil
- Em crescimento74 mil
- Alto potencial32,8 mil
- Em desaceleração18,6 mil
- Em risco18,64 mil
- Inativos recentes9,8 mil
- Inativos116 mil
Leitura executiva
O que os dados dizem sobre a base
A base da Nova Era mantém boa atividade, mas sinais de desaceleração cresceram nas últimas seis semanas. O maior valor recuperável está concentrado em consumidores recorrentes que ainda mantêm vínculo com categorias essenciais.
Recomendação
Priorize consumidores com alto valor histórico, queda persistente de frequência e sinais recentes de atividade.