IDCLI-2026-00184
LojaNova Era Cidade Nova
StatusAtiva
RiscoBaixo
Programa atualCashback Plus
Taxa atual2%
Divergências0
Atualizadohá 1 minuto
Ana Clara possui R$ 86,40 disponíveis e participa atualmente do Cashback Plus.
A taxa acelerada de 2% permanece ativa até 18 de outubro, com R$ 38,20 de limite restante.
Não existem divergências, bloqueios ou movimentações em análise.
Disponível
R$ 86,40
Pendente
R$ 12,18
Bloqueado
R$ 0,00
Expirando
R$ 18,40
Cashback atual
2%
Saldo disponível
R$ 86,40
Disponível para utilização.
Saldo pendente
R$ 12,18
Será liberado após confirmação.
Saldo a expirar
R$ 18,40
Expira nos próximos 30 dias.
Saldo bloqueado
R$ 0,00
Nenhum valor bloqueado.
Contexto
Contexto do consumidor
Dados do Shopper 360°
Loja principal
Nova Era Cidade Nova
Valor anual
R$ 8.420
Ticket médio
R$ 168
Frequência
4,2 visitas/mês
Última compra
10/10/2026
Próxima compra prevista
16/10/2026
Nível de fidelidade
Ouro
Cashback Plus
Ativo · 2%
Campanhas ativas
Higiene e Limpeza
Propensão de uso
Alta
Programa
Programa atual
Desafio Cashback Plus — Frequência
Meta atingida
Frequência ≥ 4 visitas
Taxa ativada
2%
Período
03/10 → 18/10
Limite
R$ 60,00
Utilizado
R$ 21,80
Restante
R$ 38,20
Progresso
36% do limite
Expiração
18 de outubro
Orçamento
R$ 254 mil
Status
Ativo
Comentários
Comentários da carteira
Registro colaborativo entre áreas responsáveis.
- Juliana Ribeiro · Customer Operationshá 22 minA carteira está sem divergências e com boa utilização.
- Camila Torres · Fidelidadehá 1hO Cashback Plus está corretamente aplicado.
- Fernanda Alves · Financeirohá 2hNão há necessidade de ajuste financeiro.
- Paulo Mendes · Operaçõeshá 3hA última movimentação foi conciliada automaticamente.
- Equipe de Prevenção · Riscohá 5hNenhum sinal de risco relevante.
Para Ana Clara, não há necessidade de ajuste. A carteira está saudável, o Cashback Plus está ativo e não existem valores bloqueados.
Priorize a utilização dos R$ 1,14 milhão da rede que expiram nos próximos 30 dias e concentre a conciliação nas unidades com maior número de divergências (Compensa).
- • Criar campanha de utilização de expirações
- • Revisar unidade Compensa (58 divergências)
- • Reprocessar eventos temporariamente indisponíveis
- • Monitorar cashback suspeito sem acusação automática
- • Manter bloqueio preventivo apenas com evidência
- • Não realizar ajuste manual sem dupla validação
1 / 12 · Progresso da carteira