ZEUSSCustomer OperationsCarteira

Conciliação

Divergências, estornos, reprocessamentos, bloqueios e valores em análise.

Conciliação automática
96%
Eventos conciliados
3.84 mi
Divergências abertas
428
Reprocessamentos
6.420
Falhas permanentes
42
Tempo médio
3m18
Fluxo

Conciliação automática

Etapas do pipeline oficial. Resultado simulado.

  1. 1
    Evento recebido
  2. 2
    Compra localizada
  3. 3
    Regra validada
  4. 4
    Benefício conferido
  5. 5
    Valor recalculado
  6. 6
    Saldo reconciliado
  7. 7
    Divergência encerrada
  8. 8
    Histórico registrado
Análise

Valores em análise

Casos abertos aguardando tratamento.

Valor total
R$ 184 mil
Consumidores
3.180
Casos
428
Valor médio
R$ 429,00
Tempo médio aberto
11h42
> 24h
64
Divergência de crédito128 casos
Estorno incompleto82 casos
Duplicidade64 casos
Cashback suspeito58 casos
Validade divergente42 casos
Taxa incorreta24 casos
Compra não localizada18 casos
Origem não conciliada12 casos
Prioridade

Lojas com maior volume de divergências

Sugestão do ZEUSS: priorizar unidades acima da média.

Nova Era Cidade Nova
42 divergências abertas · utilização 79%
Nova Era Flores
38 divergências abertas · utilização 77%
Nova Era Crespo
34 divergências abertas · utilização 76%
Nova Era Torres
31 divergências abertas · utilização 74%
Nova Era Compensa
58 divergências abertas · utilização 69%
Divergência acima da média
Leitura executiva

A conciliação automática cobre 96% das movimentações. Não há incidentes críticos abertos. Recomenda-se priorizar a unidade Compensa, onde as divergências estão acima da média da rede.

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