Shopper 360 · Perfil executivo
Visão consolidada de comportamento, risco e potencial para Ana Clara Martins. · ID ana-clara-martins
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AM
Ana Clara Martins
Consumidora em risco Alto potencial de recuperação38 anos · São Paulo · Zona Oeste · Cliente há 4 anos e 7 meses
- Loja preferida
- Nova Era Cidade Nova
- Lojas ativas
- 2 lojas
- Última compra
- há 11 dias
- Ciclo típico de compra
- a cada 6 dias · hoje 11
Famílias de alta recorrência Consumidor de alto valor histórico Multicanal ativa
Valor anual histórico
R$ 12.840
Valor potencial 12m
R$ 18.240
Risco de inatividade
67%
Potencial de recuperação
88%
Governança LGPD ativa · Dados protegidos
Leitura executiva
Ana Clara mantém vínculo com a Nova Era, mas está se afastando gradualmente.
Sua frequência caiu de 3,4 para 2,1 visitas por mês, seu ticket recuou 15% nos últimos três meses e ela abandonou categorias essenciais como frios e hortifruti. Ainda assim, mantém compras em padaria e higiene — sinal de que o relacionamento não foi rompido.
Frequência atual
2.1 / mês
de 3.4
Ticket médio
R$ 142
−15% em 90d
Categorias ativas
4 / 8
perdeu 2 categorias
Canal preferencial
Loja física
uso do app estável
1/12